În conformitate cu cerințele Regulamentului (UE) 2016/679/27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, societatea STREET SHOES SRL are obligația de a gestiona în siguranță și numai în scopurile specificate datele cu caracter personal pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră sau o altă persoană.
STREET SHOES SRL colectează și prelucrează date cu caracter personal în următoarele scopuri:
a) Activități comerciale legate de cazare și furnizarea de servicii (restaurant – bar, evenimente, servicii conexe), inclusiv oferirea, contractarea, vânzarea de produse, relații comerciale cu alte persoane juridice;
b) Activități post-vânzare inclusiv servicii pentru clienți, informarea acestora cu privire la evaluarea produselor și serviciilor oferite, îmbunătățirea calității serviciilor de reparații și întreținere a produselor și serviciilor vândute prin activitatea desfășurată;
c) Activități legate de îndeplinirea prevederilor legale privind întocmirea și raportarea documentelor specifice (ex.: card de cazare) și contabilitatea (situații contabile, facturi etc.);
d) Activități legate de siguranța dumneavoastră și a bunurilor dumneavoastră;
e) Interes legitim urmărit de STREET SHOES SRL sau de o terță parte (ex.: în cazul prevenirii fraudelor cu carduri bancare);
f) Pentru a rezolva solicitările dumneavoastră legate de activitatea STREET SHOES SRL ;
Datele dumneavoastră sunt necesare în scopul desfășurării activității. Refuzul dumneavoastră de a furniza anumite date poate duce la imposibilitatea furnizării serviciilor sau bunurilor solicitate către STREET SHOES SRL .
Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către STREET SHOES SRL și sunt comunicate numai următorilor destinatari: angajații desemnați ai societății, persoana vizată, partenerii contractuali ai societății, alte societăți din cadrul grupului acesteia, cum ar STREET SHOES SRL , societățile bancare la care clienții au deschis conturi și au comunicat către STREET SHOES SRL SRL , instituții publice autorizate să prelucreze date cu caracter personal (ex. ANAF, Ministerul de Interne prin Poliția Română, Ministerul Turismului etc.).
STREET SHOES SRL colectează date și în scopuri de marketing sau publicitate, dar numai cu consimțământul dumneavoastră expres. Acest lucru se realizează fie prin accesarea site-urilor noastre web și completarea datelor în câmpul newsletter, fie printr-un acord expres semnat cu unul dintre angajații sau colaboratorii noștri.
Puteți oricând să retrageți acest consimțământ și să vă bucurați de serviciile STREET SHOES SRL .
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679/27 aprilie 2016, beneficiați de:
• dreptul la transparență,
• dreptul de a fi informat,
• dreptul de acces la date,
• dreptul la rectificare,
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)*,
• dreptul la restricționarea prelucrării,
• dreptul la portabilitatea datelor,
• dreptul de a nu fi supus unei decizii automate (inclusiv crearea de profiluri), dreptul de a se adresa justiției/ANSPDCP.
Pentru exercitarea acestor drepturi, puteți trimite o cerere scrisă, datată și semnată către STREET SHOES SRL din Loc. Brasov, Oraș Brasov, Str. Crisana, 12B,Ap.1, România, sau prin e-mail la adresa contact@casamonteverde.ro.
Datele sunt colectate direct de la dumneavoastră, membrii familiei dumneavoastră, persoane împuternicite sau prin relații de muncă. Acestea sunt colectate fie direct (de exemplu, prin completarea formularului de cazare sau prin e-mail trimis de dumneavoastră), fie prin intermediul colaboratorilor noștri (de exemplu, efectuarea unei rezervări prin aplicații specializate precum Trivago sau agenții de turism). Există cazuri în care datele sunt furnizate în cadrul unei relații de afaceri cu compania cu care lucrați sau colaborați (de exemplu: atunci când călătoriți în interes de serviciu sau organizați un eveniment cu o listă nominală de invitați). De asemenea, colectăm date prin cookie-uri, dar acestea pot fi ușor blocate de setările browserului dumneavoastră.
În incinta STREET SHOES SRL există un sistem de supraveghere video . Supraveghează zonele comune, conform prevederilor legislației în vigoare. Perioada de stocare a imaginilor este de 30 de zile.
În cazul în care datele dumneavoastră sunt transferate pe teritoriul Uniunii Europene sau către alte țări din afara UE (de exemplu, în baza relațiilor comerciale cu agențiile de turism sau a aplicațiilor specifice de rezervare), ne asigurăm că și acestea respectă prevederile legale privind protecția datelor și că există o legislație compatibilă și acceptată de Uniunea Europeană.
Pentru mai multe detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să vizitați unul dintre site-urile noastre web.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Data intrării în vigoare: 2025
Această Politică de confidențialitate se aplică site-ului www.casamonteverde.ro, deținut și operat de STREET SHOES SRL, cu sediul în din Loc. Brasov, Oraș Brasov, Str. Crisana, 12B,Ap.1, România, telefon/fax +40 721 932 324, email contact@casamonteverde.ro.
Prin intermediul acestei Politici de confidențialitate, vă explicăm modul în care colectăm și utilizăm informațiile, care ar putea include datele cu caracter personal pe care le furnizați pe site-ul nostru web menționat anterior.
STREET SHOES SRL desfășoară activități de cazare, organizare de evenimente precum și servicii conexe acestor activități precum (concierge, transport hotel-aeroport, etc.).
Colectarea datelor
Tipurile de informații personale pe care le colectăm includ:
Prenumele, numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa dumneavoastră;
Informații despre naționalitatea dumneavoastră;
Datele cardului bancar (tipul cardului, numărul cardului de credit, numele titularului, data expirării și codul de securitate);
Informații despre șederea clientului, inclusiv data sosirii și plecării, solicitări speciale, comentarii despre preferințele dumneavoastră privind serviciile (inclusiv preferința pentru tipul de cameră, facilități sau orice alte servicii utilizate);
Informații pe care le furnizați cu privire la preferințele dvs. de marketing sau în cursul participării la sondaje, concursuri sau oferte promoționale;
Scopul colectării datelor
Datele dumneavoastră sunt colectate în următoarele scopuri:
Rezervări: Folosim datele dumneavoastră personale pentru a finaliza și administra rezervarea efectuată online sau offline.
Serviciu Clienți: Folosim datele dumneavoastră personale pentru a vă oferi serviciul achiziționat necesar.
Comentarii ale oaspeților: Este posibil să folosim datele dvs. de contact pentru a vă invita prin e-mail să scrieți o recenzie a oaspetelui după sejurul dvs. Acest lucru poate ajuta alți călători să aleagă cazarea care li se potrivește cel mai bine. Dacă trimiteți un comentariu, acesta poate fi publicat pe site-ul nostru web.
Activități de marketing: De asemenea, folosim datele dumneavoastră pentru activități de marketing, așa cum prevede legea. În cazul în care folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing direct, cum ar fi buletine informative comerciale și comunicări de marketing despre produse și servicii noi sau alte oferte despre care credem că v-ar putea interesa, vom include un link de dezabonare pe care îl puteți utiliza dacă nu doriți să vă mai trimitem mesaje.
Alte comunicări: Este posibil să vă contactăm și în alte situații prin e-mail, poștă, telefon sau SMS, în funcție de datele de contact pe care ni le oferiți. Ar putea exista o serie de motive pentru aceste comunicări:
Este posibil să fie nevoie să răspundem și să rezolvăm solicitările pe care le-ați făcut.
b. Dacă nu ați finalizat o rezervare online, vă putem trimite un e-mail de reamintire pentru a continua rezervarea. Considerăm că acest serviciu suplimentar vă este util, deoarece vă permite să continuați o rezervare fără a fi nevoie să căutați din nou cazare sau să completați toate detaliile rezervării de la început.
c. Atunci când utilizați serviciile noastre, vă putem trimite un sondaj sau vă putem invita să scrieți un comentariu despre experiența dvs. pe site-ul nostru web sau al partenerilor noștri. Considerăm că acest serviciu suplimentar este util atât pentru dvs., cât și pentru noi, deoarece vom putea îmbunătăți site-ul nostru web pe baza feedback-ului pe care îl primim.
Analiză, îmbunătățire și cercetare: Folosim date cu caracter personal pentru a efectua cercetări și analize. Este posibil să implicăm o terță parte pentru a face acest lucru în numele nostru sau avem obligația de a transmite aceste informații către instituții acreditate (de exemplu, Ministerul Turismului). Putem partaja sau divulga rezultatele unor astfel de cercetări, inclusiv către terți, în formă anonimă, criptată. De asemenea, folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri analitice, pentru a îmbunătăți serviciile noastre, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a îmbunătăți funcționalitatea și calitatea serviciilor noastre de călătorie online.
Securitate, detectarea și prevenirea fraudelor: Folosim informații, care pot include date cu caracter personal, pentru a preveni frauda și alte activități ilegale sau care încalcă drepturile de autor, utilizarea cardurilor furate etc. De asemenea, folosim aceste informații pentru a investiga și detecta frauda. Putem utiliza datele cu caracter personal în scopuri de evaluare a riscurilor și de securitate, inclusiv autentificarea utilizatorilor. În aceste scopuri, datele cu caracter personal pot fi comunicate unor terțe părți, cum ar fi autorități naționale sau internaționale acreditate prin lege sau consultanți externi.
Motive legale: În anumite cazuri, trebuie să folosim informațiile furnizate, care pot include date cu caracter personal, pentru a soluționa litigii sau reclamații, pentru investigații și conformitate cu reglementările, sau pentru a pune în aplicare un acord sau pentru a respecta solicitările legale din partea autorităților judiciare, în măsura în care acest lucru este prevăzut de lege (de exemplu, comunicarea fișelor de cazare către reprezentanții Ministerului de Interne prin intermediul serviciului Poliției Române).
Puteți oricând alege ce date personale (dacă există) doriți să ne furnizați. Cu toate acestea, anumite date personale, cele impuse de lege, sunt strict necesare pentru desfășurarea activității, motiv pentru care, fără ele, nu vă putem oferi serviciul solicitat.
Datele prelucrate în scopuri de marketing sunt prelucrate numai pe baza consimțământului dumneavoastră expres, care poate fi retras în orice moment.
Datele prelucrate în scopuri statistice, de cercetare și analiză sunt date anonimizate, care nu permit în niciun fel identificarea dumneavoastră.
Metoda de colectare a datelor
Datele cu caracter personal sunt colectate prin una dintre următoarele metode:
Direct de la persoana vizată, prin intermediul formularului de cazare, solicitările emise în cazul unei cereri de rezervare (offline sau online) sau prin comunicare directă;
Prin intermediul colaboratorilor noștri, agențiilor de turism sau aplicațiilor specifice de rezervare;
Prin solicitările persoanelor mandatate de dumneavoastră;
Prin intermediul site-ului nostru web, pe baza preferințelor utilizatorului, în timpul vizitării paginii web, prin intermediul cookie-urilor. Pentru mai multe detalii despre Politica privind cookie-urile, vă rugăm să faceți clic aici;
În locațiile STREET SHOES SRL există un sistem de supraveghere video. Acesta supraveghează zonele comune, conform prevederilor impuse de legislația în domeniu.
Dacă folosim mijloace automate pentru a prelucra date cu caracter personal care produc efecte juridice sau vă afectează în mod semnificativ, vom implementa măsuri adecvate pentru a vă proteja drepturile și libertățile, inclusiv dreptul de a obține intervenție umană.
Transferuri internaționale de date
Transferul de date cu caracter personal descris în această Politică de confidențialitate poate include transferuri de date cu caracter personal în străinătate, către țări ale căror legi privind protecția datelor nu sunt la fel de cuprinzătoare ca cele ale țărilor Uniunii Europene. De obicei, aceste transferuri au loc în cadrul colaborării cu agenții de turism situate pe teritoriul altor țări din afara UE (de exemplu, Israel) prin intermediul cărora efectuați rezervări sau prin aplicații specifice de rezervare prin care ne comunicați datele dumneavoastră, dar care au servere sau centre tehnologice în alte țări, din afara Uniunii Europene.
În aceste situații, transferăm date cu caracter personal doar către destinatari care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor; prin urmare, încheiem aranjamente contractuale pentru a ne asigura că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt în continuare protejate în conformitate cu standardele europene. Ne puteți solicita să vedem o copie a acestor termeni folosind datele de contact de mai jos.
Securitate
STREET SHOES SRL urmează proceduri rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat și utilizarea necorespunzătoare a informațiilor personale. Folosim sisteme și proceduri adecvate pentru a proteja informațiile, inclusiv datele cu caracter personal. De asemenea, folosim proceduri de securitate și restricții tehnice și fizice privind accesarea și utilizarea datelor cu caracter personal de pe serverele noastre. Doar personalul autorizat are acces la datele cu caracter personal în cursul activității sale.
Păstrarea datelor
Vom păstra informațiile dumneavoastră, care pot include date cu caracter personal, atât timp cât este necesar pentru a vă furniza servicii, a respecta legile aplicabile, a soluționa litigiile cu orice parte și, în orice alt mod necesar, pentru a ne permite să ne desfășurăm activitatea, inclusiv pentru a detecta și preveni frauda sau alte activități ilegale.
În general, perioada de păstrare este de 36 de luni pentru a acoperi termenul legal de prescripție, dar există date cu caracter personal care sunt stocate pentru o perioadă diferită ca urmare a unei obligații legale. De exemplu, avem obligația de a păstra documentele aferente tranzacțiilor financiare la 10 ani de la sfârșitul exercițiului financiar în care acestea au fost prelucrate, sau fișele de cazare au obligația de a fi arhivate pentru o perioadă de 5 ani, conform legislației în domeniu. Înregistrările video efectuate de sistemul de supraveghere sunt păstrate pentru o perioadă maximă de 30 de zile.
Toate datele cu caracter personal pe care le deținem vor fi supuse acestei Politici de confidențialitate . Dacă aveți o întrebare despre o perioadă specifică de păstrare pentru anumite tipuri de date cu caracter personal pe care le prelucrăm despre dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos.
Alegerile și drepturile dumneavoastră
Dorim să vă permitem să controlați modul în care utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți face acest lucru în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (art. 14-23) în următoarele moduri:
Dreptul de a fi informat Această notificare privind protecția datelor vă oferă informațiile pe care aveți dreptul să le primiți.
Dreptul de acces la date
Vă rugăm să ne contactați dacă doriți confirmarea faptului că datele dumneavoastră sunt prelucrate și dacă doriți să vedeți cum sunt gestionate acestea.
Aveți dreptul de a exercita acest drept în orice moment, iar răspunsul se oferă în termen de o lună de la data înregistrării cererii, cu excepția cazului în care cererea este nefondată, excesivă sau există indicii că va fi necesară o perioadă mai lungă de timp pentru soluționarea cererii.
În cazul în care solicitările dumneavoastră devin excesive și au o frecvență ridicată, STREET SHOES SRL Lîși rezervă dreptul de a putea solicita o taxă pentru emiterea informațiilor. Aveți dreptul de a formula solicitări privind prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în mod gratuit, cel puțin o dată pe an.
Dreptul de rectificare
Vă rugăm să ne comunicați orice dată pe care doriți să o rectificăm și vă vom răspunde în termen de maximum o lună de la data solicitării dumneavoastră.
Vom transmite modificările oricăror terțe părți care trebuie să le modifice și vă vom notifica că acest lucru a fost făcut.
Dreptul la ștergere
Vă puteți exercita dreptul de a șterge datele dumneavoastră cu caracter personal într-o serie de situații (de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare în raport cu scopul pentru care au fost create sau vă retrageți consimțământul).
Pe cât posibil, toate aceste solicitări vor fi respectate, deși unele detalii fac parte din fișierele permanente ale STREET SHOES SRL, care nu pot fi eliminate în mod rezonabil, conform legii.
Dreptul la restricționarea prelucrării Ne puteți spune că putem păstra datele dumneavoastră, dar trebuie să oprim prelucrarea acestora. Acest lucru poate fi solicitat atunci când doriți să verificați corectitudinea datelor sau scopul prelucrării acestora și numai în măsura impusă de lege.
Dreptul la portabilitatea datelor
Datele dumneavoastră sunt înregistrate atât în formă fizică, cât și electronică, în baze de date prelucrate manual. Vom face tot posibilul să vă oferim informațiile într-un format portabil, în funcție de posibilitățile societății.
Dreptul de opoziție
Dacă este posibil, vom înceta prelucrarea datelor dumneavoastră dacă vă opuneți prelucrării în baza unui interes legitim sau dacă apar situații în situația dumneavoastră personală care vă determină să exercitați acest drept (inclusiv crearea de profiluri).
Vom înceta prelucrarea datelor dumneavoastră dacă vă opuneți prelucrării în scopuri de cercetare și statistică.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.
Nu practicăm colectarea automată de date bazată pe procesare în luarea deciziilor, inclusiv profilarea.
Dacă utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe baza consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment, sub rezerva legislației aplicabile.
Pentru exercitarea drepturilor menționate mai sus, persoana vizată trebuie să transmită o cerere scrisă, datată și semnată la adresa STREET SHOES SRL, cu sediul în municipiul Brasov, orașul Brasov , Str.Crisana,Nr.12B,Ap.1, România, telefon/fax: +40 721 932 324, email contact@casamonteverde.ro.
Totodată, vă puteți adresa direct Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.
Contact: Adresa: B-dul. G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, Bucuresti, cod 010336
Telefon: +40.31.805.9211
Fax: +40.31.805.9602
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Web: www.dataprotection.ro
Întrebări sau reclamații
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile pe care le aveți în temeiul acestei notificări, vă rugăm să ne contactați printr-o cerere scrisă, fie la adresa , cu sediul în din Loc. Brasov, Oraș Brasov, Str. Crisana, 12B,Ap.1, România , pentru STREET SHOES SRL, fie prin e-mail la contact@casamonteverde.ro. De asemenea, puteți contacta autoritatea locală pentru protecția datelor dacă aveți întrebări sau reclamații.
Notificare privind modificările
Întrucât afacerea noastră este în continuă schimbare, această Politică de confidențialitate se poate modifica periodic. Dacă vom face modificări semnificative care vor avea un impact asupra dumneavoastră (de exemplu, atunci când începem să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în alte scopuri decât cele specificate mai sus), vă vom contacta înainte de a începe această prelucrare.
STREET SHOES SRL
